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Abo kündigen
Schade, dass Sie uns verlassen möchten.
Bevor Sie kündigen: Sprechen Sie mit uns – oft finden wir gemeinsam eine einfachere Lösung.
Oft können Sie Ihr Abo ganz unkompliziert weiter nutzen – auch ohne Anbieterwechsel.
Und wenn Sie sich dennoch für eine Kündigung entscheiden, kümmern wir uns darum, dass alles für Sie unkompliziert und ohne Überraschungen abläuft.
Tipp!
Ziehen Sie um?
Dann haben wir eine gute Nachricht: Sie können einfach bei uns bleiben.
Unsere Angebote sind jetzt schweizweit über das Glasfasernetz der Swisscom verfügbar. So ist Ihr Anschluss in vielen Fällen auch am neuen Wohnort möglich.
Jetzt Adresse prüfen – wir kümmern uns darum.
Jetzt Adresse prüfen – wir kümmern uns darum.
Vertrag pausieren
Sie sind für längere Zeit im Ausland oder benötigen Ihre Produkte vorübergehend nicht? Dann können Sie Ihr Abo einfach pausieren – ohne Kündigung. Melden Sie sich bei uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Häufig gestellte Fragen
Ich plane einen Umzug. Was muss ich tun?
Ihre neue Adresse können Sie direkt im Kundenkonto unter der Rubrik «Umzug» angeben oder Sie können diese via E-Mail an verkauf@gga.ch melden.
Wir bitten Sie, dass Sie uns Ihren Umzug mindestens einen Monat vorher mitteilen.
Falls an Ihrer neuen Adresse Glasfaser verfügbar ist, so teilen Sie uns bitte die OTO-ID (Anschlussnummer, die mit B.101 oder B.110 beginnt) mit. Diese ID können Sie auch bei Ihrer Verwaltung ausfindig machen.
Was ist eine OTO-ID und wie sieht eine Glasfaser-Steckdose aus?
Jede Glasfasersteckdose hat eine eigene Nummer. Diese beginnt mit B.101. / B.110. / B.111. / A.000.0 oder WP.
Diese Nummer muss bei einer neuen GGA Maur Bestellung, oder bei einem Umzug, angegeben werden. Die Masse betragen 88 × 88 mm.
Besteht eine Mindestvertragsdauer für die Produkte der GGA Maur?
Nein, bei der GGA Maur bestehen keine Mindestvertragsdauer für keine der Produkten, ausser es bestand eine Sonderregelung (z.B. von einer Promotion).
Was gilt es bei Kündigungsfristen zu beachten?
Alle Produkte der GGA Maur können jeweils auf Ende des Folgemonats gekündigt werden, bitte kontaktieren Sie uns hierfür telefonisch unter 044 982 16 17 oder besuchen Sie uns in unserem Shop in Fällanden. Wenn Sie den Internet-Anschluss kündigen, müssen die anderen Produkte (ausser Mobile) auch gekündigt werden.
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Maurstrasse 26
8117 Fällanden